ขอขยายเวลาคิดค่าบริการเป็นวินาทีและนาที, การกำหนดวงเงินสูงสุดของผู้ใช้บริการพรีเพด, ข้อพิพาท IC ระหว่างทริปเปิลทีกับผู้ให้บริการ 3 ราย, ผลการดำเนินการของคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการโทรคมนาคมรอบ 6 เดือน, แนวทางการทำความเข้าใจกับประชาชนเกี่ยวกับการตั้งสถานีวิทยุคมนาคม
จับตาวาระ
จับตาวาระ กทค. ครั้งที่ 16/2559
เรื่องร้องเรียนกรณีผู้บริโภคประสบปัญหาถูกคิดค่าบริการเกินวงเงินที่จำกัดไว้
“หมอลี่” ถอดบทเรียนกรณีพ่อซื้อเน็ตให้ลูกใช้เจอบิลหลักแสน ชี้มาตรการนิรภัยยังมีช่องโหว่ แนะผู้บริโภคใช้สิทธิ์ตรวจสอบ
ผู้บริโภคมีสิทธิในการเรียกข้อมูลจากผู้ให้บริการ เมื่อเห็นว่ามีการเรียกเก็บค่าบริการที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นธรรม ซึ่งตามกฎหมายกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคมกำหนดเป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการที่จะต้องพิสูจน์ข้อเท็จจริงเพื่อยืนยันความถูกต้องในการเรียกเก็บ ในเวลาไม่เกิน 30 วัน